תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

ברוכים הבאים לניבו ("השירות"), צ'אט בוט לאתרים המופעל על ידי אליחי פרו, עוסק פטור ("אנחנו"). השימוש בשירות, כולל הדמו בדף הנחיתה, כפוף לתנאים שלהלן. עצם ההרשמה או השימוש מהווים הסכמה להם.

1. מה השירות עושה

ניבו קורא את העמודים הציבוריים של האתר שלך, בונה מהם בסיס ידע, ועונה למבקרים באתר בצ'אט, בעברית. כשמבקר מגלה עניין, ניבו מבקש ממנו פרטים ומעביר לך את הפנייה במייל. בלוח שלך מוצגים נתוני השיחות, הפניות והמבקרים.

2. הדמו בדף הנחיתה

• בדמו מזינים כתובת אתר, וניבו קורא ממנה עד 18 עמודים ציבוריים כדי להראות איך הבוט יענה. מי שמזין כתובת מצהיר שאין מניעה שהעמודים הציבוריים שלה ייקראו לצורך זה.
• הדמו אינו מותקן באתר ואינו זמין למבקרים שלו. פרטים שנמסרים בשיחת דמו אינם נשמרים ואינם נשלחים לאף אחד.
• הדמו והשיחות שבו נמחקים אחרי 72 שעות. אנחנו רשאים להגביל את מספר הדמואים ולחסום שימוש לרעה.

3. חשבון

• ההרשמה דורשת כתובת מייל ואימותה בקוד. כניסה ממכשיר חדש מאובטחת בקוד חד פעמי למייל.
• מותר לחבר רק אתר שבבעלותך או שאתה מורשה לפעול בשמו. כל אתר יכול להיות מחובר לחשבון אחד בלבד.
• אתה אחראי לשמירת סודיות פרטי הכניסה. אין להעביר את החשבון לצד שלישי.

4. ניסיון, חבילות ותשלום

• כל אתר חדש מתחיל ב-30 ימי ניסיון חינם, בלי כרטיס אשראי.
• אחרי הניסיון בוחרים חבילה חודשית לפי מספר שיחות. המחירים מוצגים באתר ובלוח, בשקלים. העסק פועל כעוסק פטור, ולכן לא נגבה מע"מ. קבלה נשלחת במייל אחרי כל תשלום.
• אין חיוב אוטומטי. כל תשלום הוא לתקופה של חודש, ולפני סוף התקופה נשלחת תזכורת. מי שלא מחדש לא מחויב.
• שיחות שלא נוצלו עוברות לחודש הבא, עד פי 2 מהחבילה. אפשר להטעין שיחות נוספות באמצע החודש. הטענה לא מאריכה את התקופה.
• אחרי סוף התקופה הצ'אט ממשיך לענות כמה ימי חסד, ואז עובר למצב טופס: הוא לא עונה, אבל ממשיך לאסוף פניות ולשלוח לך אותן.
• אפשר להפסיק בכל רגע, פשוט לא מחדשים. ביטול עסקה והחזרים, ככל שחלים, בהתאם לדין.

5. התשובות של הבוט, והאחריות עליהן

הבוט עונה מתוך התוכן של האתר שלך ומה שהוספת לבסיס הידע. בנינו בו מגבלות: הוא לא אמור להמציא מספרים, להתחייב בשמך או לתת הנחות. ועדיין, זו מערכת בינה מלאכותית, והיא עלולה לטעות.

• אתה אחראי שהתוכן באתר ובבסיס הידע נכון ועדכני, ומומלץ לעבור על השיחות בלוח.
• תשובות הבוט אינן ייעוץ מקצועי (משפטי, רפואי, פיננסי או אחר). אם התחום שלך מוסדר, ההחלטה אם ואיך להפעיל בו צ'אט בוט היא שלך.
• אנחנו לא מתחייבים לתוצאה עסקית, למספר פניות או לזמינות רציפה.

6. מבקרים, פניות ופרטיות

המבקרים שמדברים עם הבוט הם המבקרים שלך. לגבי המידע שלהם (תוכן השיחה ופרטים שהם בוחרים למסור), אתה בעל המידע ואנחנו מעבדים אותו בשמך, לצורך הפעלת השירות בלבד. עליך לציין במדיניות הפרטיות של האתר שלך שיש בו צ'אט שאוסף פרטים ומעביר אותם אליך. פירוט מלא במדיניות הפרטיות.

7. שימוש הוגן

אין להשתמש בשירות באתר שמפר את דיני מדינת ישראל, לצורך הטעיה, התחזות, איסוף מידע שלא כדין, או הצגת הבוט כבן אדם כשנשאלים על כך. אנחנו רשאים להשעות או לחסום אתר או חשבון שמפרים תנאים אלה.

8. קניין רוחני

התוכן של האתר שלך ובסיס הידע שנבנה ממנו שייכים לך. המערכת, הקוד, הווידג'ט והעיצוב שייכים לנו, ואין להעתיק אותם, לבצע בהם הנדסה לאחור או להשתמש בהם מחוץ לשירות.

9. הגבלת אחריות

השירות ניתן כפי שהוא ("AS IS"). בכפוף לדין, האחריות שלנו לא תעלה על הסכום ששולם עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

10. שינויים

אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה. עדכון מהותי יישלח במייל לבעלי החשבונות. המשך השימוש אחרי עדכון מהווה הסכמה לו.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

12. יצירת קשר

eden@elihaipro.co.il · וואטסאפ 052-281-3118

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנה לכל המגדרים.