מבקר שלא קיבל תשובה פשוט סוגר את הטאב. ניבו הוא צ'אט בוט לאתר שעונה למבקרים שלך, בקול של האתר עצמו. הוא קורא את התוכן שכבר כתבת, לומד ממנו איך אתה מדבר, ומעביר לך את הפרטים של מי שהתעניין באמת. אתה מקבל פנייה במקום ביקור שנגמר בשקט.
צ'אט בוט לאתר הוא חלון שיחה שיושב בפינת האתר ועונה למבקרים בזמן אמת, בלי שמישהו יצטרך לשבת מול המסך. צ'אט בוט AI, מבוסס בינה מלאכותית, לא עובד לפי תסריט קבוע של כפתורים: הוא מבין שאלה חופשית ועונה עליה מתוך התוכן של האתר.
הבעיה שהוא פותר פשוטה. מבקר מגיע ב-11 בלילה, יש לו שאלה אחת, והתשובה קבורה בעמוד שלישי באתר או לא קיימת בכלל. טופס יצירת קשר הוא הבטחה לתשובה מחר, ורוב האנשים לא מחכים למחר. הם חוזרים לגוגל ולוחצים על המתחרה הבא.
צ'אט בוט לעסקים עונה בתוך שניות, בכל שעה. וחשוב יותר: הוא מזהה מתי השאלה הפכה לעניין אמיתי, ומבקש שם וטלפון בדיוק ברגע הזה.
לא עוד צ'אט בוט שאומר "נציג יחזור אליך". ניבו עונה תשובה אמיתית, מהתוכן שכבר יש לך באתר.
הוא קורא את מפת האתר ואת העמודים, ובונה מהם בסיס ידע. אתה לא כותב לו תסריטים ולא מזין שאלות ותשובות מראש.
צ'אט בוט בעברית הוא כל התזה של המוצר. לא תרגום מאנגלית, לא ניסוח מגושם, ולא ניחוש אם פונים לגבר או לאישה.
כשמבקר מגלה עניין אמיתי הוא מבקש שם וטלפון, ושולח לך התראה במייל עם התמלול המלא ועם המקור שממנו הגיע.
כששאלה חורגת מהתחום שלך הוא אומר את זה, במקום להמציא תשובה שתישמע סמכותית ותיפול עליך.
רק את כתובת האתר. אין מה להתקין ואין הרשאות לתת.
סורק את העמודים, בונה בסיס ידע, ומקבל שם, צבעים, פונט ואווטאר לפי המותג שלך. אתה מאשר לפני שהוא עולה.
שורת script לפני סוף העמוד, בוורדפרס או בכל מערכת אחרת, וניבו חי באתר.
בוט שמדבר בשם העסק שלך יכול גם להזיק לו. אלה הדברים שהוא חסום מלעשות, ברמת הקוד ולא ברמת הבקשה היפה.
כל סכום, אחוז או תאריך שהוא אומר חייב להופיע בתוכן שלך. הוא לא מחשב, לא גוזר ולא מעגל מספר בעצמו, כי מספר שנשמע רשמי ולא קיים הוא חשיפה שלך ולא שלנו.
הוא לא מתחייב לתוצאה, לא נוקב במחיר שלא אישרת, ולא נותן הנחות. על מחיר הוא מחזיק בעמדה בנימוס ומעביר אליך.
עד שמבקר אומר על עצמו משהו מפורש, הפנייה אליו ניטרלית. שם פרטי אינו הצהרה, ובוט שמנחש מין הוא בוט שמעליב לקוח בהודעה הראשונה.
לכל לקוח בסיס ידע נפרד ומבודד. הצ'אט שלך לא יודע דבר על לקוח אחר, וגם לא עלינו.
לוח משלך: כמה מבקרים היו, כמה פתחו שיחה, כמה הפכו לפנייה, מאיזה מקור הגיעו ובאיזה עמוד עמדו. בסוף שיחה המבקר מדרג בכוכבים, כדי שתדע אם הוא באמת קיבל מענה.
היום, השבוע ומצטבר, עם אחוז ההמרה בין ביקור לפנייה.
גוגל, פייסבוק, וואטסאפ, ChatGPT או כניסה ישירה, ולכל מקור כמה פניות יצאו ממנו.
באילו עמודים נפתחות הכי הרבה שיחות, וזה בדרך כלל גם המקום שחסר בו מידע.
כוכבים שהמבקר נתן בעצמו, לא ציון שהמערכת נתנה לעצמה. דירוג נמוך מקפיץ לך התראה.
שלוש דרכים לתת שירות לקוחות באתר, ומה כל אחת עולה לך בפועל.
| ניבו, צ'אט בוט AI | צ'אט חי עם נציג | טופס יצירת קשר | |
|---|---|---|---|
| זמינות | 24/7, גם בשבת ובחג | רק כשיש נציג מול המסך | תמיד פתוח, אבל אף אחד לא עונה |
| זמן תגובה | שניות | דקות, אם הנציג פנוי | שעות, לפעמים יום |
| תשובה לשאלה | מתוך התוכן של האתר שלך | תלויה בנציג | אין |
| פרטי המבקר | מבקש כשיש עניין, ושולח לך במייל עם התמלול | הנציג אוסף | רק מי שטרח למלא |
| עלות | מ-49 ₪ בחודש | משכורת או מוקד חיצוני | אפס, ואפס תשובות |
צ'אט בוט לעסקים עובד הכי טוב איפה שמבקרים שואלים לפני שהם קונים. אלה המקומות שבהם זה הכי בולט:
משכנתאות, ביטוח ופיננסים: שאלות חוזרות על תנאים ותהליכים, ולקוח שרוצה תשובה לפני שהוא מרים טלפון. ניבו עונה מהתוכן שכבר כתבת, ומעביר לך את מי שמוכן לשיחה.
איך נראה טיפול ראשון, איפה חונים, מה לעשות לפני התור. שאלות שחוזרות עשר פעמים ביום, ותשובה שמחכה בעמוד שאף אחד לא מוצא.
אין מזכירה ואין מוקד. כשאתה בשטח או בפגישה, הצ'אט בוט באתר ממשיך לענות ואוסף לך לידים עד שתתפנה.
מחברים כל אתר לקוח בנפרד, עם בסיס ידע מבודד, שם ומראה לפי המותג שלו. ככה מוסיפים ללקוחות שירות בלי לפתח בוט מאפס.
מחיר צ'אט בוט לאתר, בלי אותיות קטנות: כל חודש מזוכה מחדש, ומה שלא ניצלת מתגלגל לחודש הבא. בלי לספור הודעות ובלי הפתעות.
נגמרו השיחות באמצע החודש? אפשר להטעין 100 שיחות נוספות ב-39 ₪, בלי לחכות לחודש הבא. וגם אם לא הטענת, הצ'אט לא נעלם מהאתר שלך: הוא מפסיק לענות וממשיך לאסוף פניות.
לקבל הצעה לאתר שלישולח לנו את הכתובת, אנחנו מחברים אותו ומראים לך איך הוא עונה על התוכן שלך. רק אחרי שתאשר הוא עולה לאוויר.
052-281-3118